Elállási lehetőség a webáruházban
Mit jelent az elállási jog?
Általánosságban az elállási jog azt jelenti, hogy a fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaléphet a vásárlástól, és visszaküldheti a terméket. A webáruháztól és a terméktől függ az elállási lehetőség.
Kik élhetnek elállási jogukkal?
Egy napelemes webáruház esetében ez az elállási jog a fogyasztót illeti meg, hiszen cégek, vállalkozások számára a webáruházakban történő vásárlásnál nem élhetnek elállási jogukkal alap esetben.
Mik a kivételek?
Az elállási jog ugyanakkor a fogyasztót illetheti meg, kivéve, ha a termék egyedi igény szerint készült vagy beszerelésre került, mert ezekre az elállási jog nem vonatkozik.
Mennyi ideig lehet elállni a vásárlástól?
Ez webáruházfüggő, alap esetben 14 naptári napig.
VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS ESETÉN
Visszaküldés
1
Elállok a vásárlástól
Mi a menete, hány napon belül, cosmagolva vagy nem?
2
Visszaszállítás?
Ki szállíttatja vissza, ki fizeti a költséget, miért, és kap-e segítséget a vásárló ebben és hogyan szállíttassa vissza, ha mégsem kéri?
3
Pénz visszafizetése
Mikor kapja meg a vásárló a pénzét, hogyan, milyen módon, visszakapja-e vagy vannak kitételek?
