Vásárlási folyamat
1
Kiválasztás és megrendelés
A vásárló kiválasztja a számára megfelelő napelemrendszert vagy komponenseket (pl. inverter, tartószerkezet, akkumulátor), valamint megtekinti a részletes műszaki leírást és a telepítési opciókat. Ön megadhatja, hogy csak kiszállítást vagy komplett telepítést kér – utóbbi esetben árajánlatkérést követően kerülhet sor a megrendelésre.
2
Megrendelés visszaigazolás
A rendszer automatikusan visszaigazolja a rendelést e-mailben, a rendelési adatokkal, egyéb információkkal együtt, mely tartalmazza a további lépéseket, termékválasztást, fizetési és szállítási információkat egyaránt.
3
Szakmai egyeztetés
Amennyiben Ön telepítést is kér, a szolgáltató szakembere felveszi Önnel a kapcsolatot a pontos műszaki egyeztetés és időpont egyeztetés érdekében, árajánlatkérés esetén árajánlatot küld, majd egyéb egyeztetést követően kezdődik meg a megrendelés teljesítésének folyamata.
Ez a lépés kifejezetten olyan termékeknél fordul elő, amelyekhez árajánlatkérés szükséges.
A normál, készleten lévő termékek esetében ezen lépés kimarad.
4
Szállítás és/ vagy telepítés
5
Megrendelés teljesítése
A vásárló megkapja az elektronikus vagy papíralapú számlát, a jótállási jegyet, valamint az üzembe helyezési dokumentációt.
További kérdés (pl. ügyfélszolgálati, jótállási ügyintézés és napelem rendszer karbantartás, rendszerbővítés) esetén is állunk rendelkezésre megadott elérhetőségeink egyikén.
